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生產事故救濟專區

衛生福利部

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2024.08.26

人生的課程

在醫院工作那麼久,我沒想過有一天這樣的事情會發生在我身上!

 

因為年紀的關係,當媽媽的壓力是從備孕就開始,每天小心翼翼地注意自己的生活習慣及飲食;好不容易懷孕了,開始擔心寶寶會不會平安長大,醫師建議的檢查每一項都不能錯過,深怕自己遺漏了什麼重要的檢查。

當醫師告訴我小朋友突然沒了心跳的時候,我很自責,開始回想這一連串的過程,是不是哪個環節沒有做好?一邊自責一邊也在思考該如何告訴老公及家人這件事情。他們會接受這樣的結果嗎?會怪我嗎?

 

那段期間,我感覺非常煎熬及孤單。雖然老公跟婆家的人都沒有責怪我,但是他們對我客氣的態度反而讓我覺得不自在。娘家的家人則是認為我不夠小心不聽勸才會發生事情,雖然跟他們解釋過好多次,但他們還是覺得是我的因素導致這樣的結果。同時,我很想知道有相同遭遇的人,他們是怎樣的心情?他們是如何度過這個困難的?因為我覺得,只有相同經歷跟遭遇的人才能理解我的痛。我在網路上搜尋及瀏覽很多文章,每個故事都很令人傷心,我除了從文章中找尋慰藉之外,其實心裡一直默默希望從別人的經歷中得到安慰,來證明自己不是最糟的那一位。這樣的心情及想法,很難對別人開口也無法傾訴,有時候甚至有很負面的想法跟情緒出現,身邊親友安撫的話語都無法觸及我內心深處,無論怎樣的言語及行為都讓我覺得很表面,那時候我認為,只有我自己可以幫助自己慢慢撫平傷口,恢復正常生活。

 

有了這次的經驗,事後回想心路歷程才發現,原來當產婦有這麼多的期待及不安。即使我人在醫院工作,相關的醫學常識應該很充足,但懷孕的時候仍然有許多疑問;產檢時以為醫師說正常就沒事了,其實沒有意識到自己仍然有許多不安及徬徨沒有被滿足;每次在診間,深刻體會到醫療現實環境的困境,也明白醫護人員無法有太多時間陪伴給予充分說明;發生事情後曾想過現實的狀況,也曾盤算著若有爭議是否會走上訴訟途徑?即便是自己熟悉的工作環境,這個大環境對於孕產婦似乎還是不夠友善。我好像一直在不同處境及身分中,不斷揣測不同立場及設想不同情境,然後再調適中逐漸復原及修復自己的心情。

 

現在回想起來覺得很特別,這樣的經驗竟然能讓我有所成長,我是孕產婦,同時是醫院負責生產事故關懷人員,最後我竟成為事故人。這些經驗將會變成我的養分,充分吸收及消化,未來在處理相關的事故爭議上會知道在什麼時機開啟對話,該如何應對。我相信我能更同理事故人的心情,因為我知道在事故發生的當下,產婦及家屬的心情及焦慮,與等待協助支援的無奈及不安。這段時間,持續的陪伴也很重要,即便是很平常的問候,都能讓事故人感受到真誠的關心。轉念之後,才發現自己很幸運,過程中身體沒有經歷太多痛苦,產後恢復順利,經過了一年多的休養之後,現在懷上了第二胎。

 

其實我們都是在不斷的學習及調適中去找到適合自己的模式。先前處理爭議事件上,很難去想像事故人的心情,也無法知道他們在擔心什麼;自己經歷了這次的事件之後,讓我體驗到不同身分的角色會有不同的想法,也讓我瞭解,必須從不同層面及角度去看待事情,放下預設立場及成見,才能真正傾聽事故人及家屬的內心想法。此外,我也學習到如何與家人溝通及說明事件,會開始思考要用怎樣的方式才能讓身邊的人理解自己的想法。還有,短時間內能夠改變想法跟行為真的不容易,讓我意識到很多事情或許需要長時間的陪伴及調適,才能逐漸從傷痛中復原,也或許這樣的事件發生在我身上,是老天爺的安排,著實讓我上了一堂寶貴的人生課程。